1、  凡是在优个网购买的羽毛球拍、网球拍、乒乓球拍等球拍类产品均可享受先行赔付售后服务。购买时优个网提供的粉色“优个网销售发货单”是享受质保的唯一凭据。

2、  在质保期内上述产品出现质量问题，在问题产品返回优个网后，优个网立即鉴定，立即处理，在收到产品3个工作日内即告知客户我们的处理结果，再也不用漫长等待。

3、  凡是优个网鉴定为质量问题的，无需等待厂商质检结果，优个网立即赔付同型号新品（赠品配件等不在赔付范围内）；如果该型号产品缺货，则调换成同等价格的其他型号。问题产品由优个网自行找厂商质检理赔。厂商不赔付的，为客户调换新品的损失由优个网自行承担。

4、 如果经优个网鉴定不是质量问题，不能调换新品的，客户如果提出异议，则遵守传统售后服务送检流程发给厂商质检，我们只能耐心等待厂商结果；客户没有异议的，可从优个网以特惠价购买相似产品。

优个网鉴定球拍类质量问题的基本原则：

优个网拥有丰富的产品知识和资深的行业经验，如果是产品质量问题，将负责任的、公正的处理。但以下情况的产品不在先行赔付售后服务范围内：

1、 羽毛球拍、网球拍的拉线、乒乓球拍的粘胶等不是在优个网完成的，因不好确认责任问题，不能享受优个网“先行赔付”售后服务。

2、 凡是球拍有掉漆（无论是否磕碰导致）、碰撞、人工改造、用力弯折、水浸、暴晒、重压等非正常使用痕迹的，不能享受“先行赔付”售后服务。

优个网乒乓球类质保政策：

自收货之日起，底板质保时间为一个月，套胶质保时间为15天，7天之内不影响二次销售可退换货。

注1：底板拍柄处开胶4个月内免费维修，第一个月享受正常质保。

乒乓球类退换货范围：

在无任何人为损坏或保养不当的情况下，底板变型，开裂 ，手柄处开胶，套胶起泡，鼓包，胶皮和海绵开离等质量问题可退换货。

 但凡是通过优个网免费粘拍的，如果发生底板和套胶开裂，不在质保范围内（此种情况一般只需要用专用胶水重新粘合即可，不属于质量问题）。如需优个网再次粘贴，买卖双方需各承担一半运费。

售后服务热线：010-51261980-601

售后服务邮件：shouhou+yoger.com.cn(发邮件时把+替换为@)